Po opětovném odeslání stejných ověřovacích dokumentů jako předtím byl za 3,5 týdne naplánován videohovor. Snažil se pochopit důvod zmrazení účtu a opožděného ověření. Hráč z Indie oznámil, že jeho herní ID bylo zmraženo společností Mostbet bez udání důvodu. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy, aby umožnil další komunikaci, ale hráč nereagoval na dotazy týkající se vlastnictví účtu. V důsledku toho nebylo možné stížnost dále prošetřit a byla zamítnuta. Hráč z Alžírska nemohl týden ověřit své mobilní číslo, což mu bránilo ve výběrech.
Hráčovy sázky byly zrušeny bez náhrady.
Po krátké době nás kasino informovalo, že hráčský účet a zůstatek byly obnoveny. Hráč z Portugalska měl potíže s kasinem Mostbet, které odmítlo vyhovět jeho žádosti o výběr. Požádali jsme ho o další podrobnosti o jeho problému ao jakoukoli komunikaci, kterou měl s kasinem. Prodloužili jsme časovač stížnosti o 7 dní, aby mohl odpovědět. Hráč však nereagoval na naše zprávy a otázky, a proto jsme nemohli dále prošetřovat a museli jsme stížnost zamítnout. Hráč z Arménie měl zmrazený účet kvůli neúplnému ověření a předložil všechny požadované dokumenty.
Přihlášení k hernímu účtu
Zákaznický servis nabízený společností Mostbet se zaměřuje na to, aby uživatelům poskytl co nejlepší zkušenosti. To zahrnuje poskytování nepřetržité podpory prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu. Kromě toho má Mostbet komunity na sociálních sítích a messengerech, které hráčům usnadňují pokládání otázek. Nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak vybrat prostředky z Mostbet, je použít stejný platební systém, který jste použili k provedení počátečního vkladu.
Hráč utrpí ztráty kvůli špatným směnným kurzům.
Tým MostBet odvedl seriózní práci, pokud jde o rozvoj služeb, rozšíření funkčnosti webu a vylepšení bonusového systému. Minimální výše sázky je 8 Kč a v případě, že daná událost ještě nebyla odehrána, je k dispozici možnost vrácení sázky. K dispozici je také pojištění se 100% náhradou prohrané sázky. K účasti můžete přizvat přátele a získat až 40% z jimi vložených vkladů.
Aplikace pro Android
- Vzhledem k tomu, že účet zůstal otevřený, utrpěl ztrátu 120 € a požaduje vrácení peněz.
- Přehrávač se nepodařilo dokončit ověření, proto byl případ zamítnut.
- Uživatelé můžou snadno přecházet mezi kategoriemi, organizovat svou zábavu a mnoho dalšího.
- Po krátké době nás kasino informovalo, že hráčský účet a zůstatek byly obnoveny.
- Hráč z Indie neobdržel výběr 4150 požadovaných z kasina Mostbet dne 22.
Je mobilní webová verze a speciální aplikace, která poskytuje plnou funkčnost a kvalitní hraní na cestách. Mostbet upřednostňuje bezpečnost hráčů a chrání osobní údaje pomocí nejmodernější šifrovací technologie. Chráněny jsou také finanční informace a hry jsou pravidelně kontrolovány nezávislými odborníky, aby byla zajištěna spravedlnost a náhodné výsledky.
Žádost o smazání účtu hráče je zpožděna.
Navzdory předložení několika dokumentů pro ověření účtu a prokázání vlastnictví kreditní karty kasino výběr stále nepovolilo. Problém zůstal nevyřešen, protože hráč neodpověděl na dotazy týmu pro stížnosti, což vedlo k zamítnutí stížnosti. Hráč z Německa dosáhl značné výhry, ale čelil zamítnutým žádostem o výběr a chyběla mu komunikace z kasina navzdory několika pokusům o jejich kontaktování. Tým pro stížnosti se pokusil získat více informací tím, že požádal o objasnění předchozích výběrů a ověření KYC, ale neobdržel od hráče žádnou odpověď. V důsledku toho nemohlo vyšetřování pokračovat, což vedlo k zamítnutí stížnosti. Mostbet Casino se stalo celosvětovým centrem pro milovníky hazardních her a nabízí širokou škálu sázkových příležitostí spolu s komplexním kasinovým zážitkem.
Hráč čelí přetrvávajícímu problému s přihlášením.
Kontaktovali jsme kasino a to nás informovalo, že hráčský účet byl po všech nezbytných kontrolách, které mohou trvat až 60 dní, konečně odblokován. Hráč potvrdil, že měl přístup ke svému účtu a požádal o výběr. O 2 dny později jsme obdrželi potvrzení, že peníze byly úspěšně vybrány, takže stížnost byla uzavřena jako vyřešená. Hráč z Rakouska nebyl schopen zaregistrovat mobilní číslo v kasinu, což je požadavek pro výběry. Hráč se neúspěšně pokusil použít více čísel a nedostal žádnou pomoc od podpory živého chatu kasina. Byl navázán kontakt se zástupcem kasina, který uvedl technické potíže s propojením rakouských telefonních čísel.
Hráčský účet byl uzavřen.
Hráč pokračoval ve hře se svými prostředky, dokud se jeho zůstatek nezměnil na nulu. Bohužel jsme byli nuceni stížnost zamítnout, protože dotyčné peníze hráč prohrál, aniž by čekal na rozhodnutí našeho centra pro řešení stížností. Hráč z Chile má potíže s výběrem výher a jeho účet byl zmrazen.
Kasinový bonusový program
Mezi nimi jsou například Totální výhra hostujícího týmu, Set Next Point, Závod na body, Výhra jakéhokoli týmu s výhodou XTH a další. Také se můžete zapojit do věrnostního programu a získávat sázky zdarma a akční mince, které můžete vyměnit za skutečné peníze. Kromě toho vám platforma nabízí mince za provádění vkladů nebo specifických akcí. Dále si můžete mince vyměnit za skutečné peníze na základě těchto podmínek.
Hráč nemůže vybrat své peníze.
Ať už máte rádi automaty, ruletu, blackjack, video poker nebo živé kasinové hry, na této platformě si rozhodně přijdete na své. Nezapomeňte také využít lákavé bonusy, jako je Mostbet bonus za registraci, které vám umožní začít s hraním bez rizika. Hráč z Chorvatska čelil problému s ověřením svého mobilního čísla na platformě kasina, což mu bránilo ve výběrech. Přestože kontaktoval zákaznickou podporu, nedostal žádnou odpověď. Poté, co hráč na problém upozornil tým pro stížnosti, kontaktovali kasino, aby vysvětlili. Kasino uznalo problém jako nestandardní situaci a potvrdilo, že telefonní číslo hráče bylo úspěšně propojeno s jeho účtem.
Sázkový bonusový program u Mostbet
Navzdory pokusu o výběr prostřednictvím jiného účtu byla žádost hráče stále zamítnuta. Kasino navrhlo, aby hráč kontaktoval svou banku za účelem vyřešení problému. Hráč však tvrdil, že banka na jeho transakce neuložila žádná omezení.
MostBet vám umožňuje vybrat si, v jaké měně chcete mít svůj účet. Nicméně i když stránka podporuje vklady prostřednictvím kryptoměn, nemůžete si nastavit měnu svého účtu jako kryptoměnu. Recenze se bude zabývat všemi aspekty Mostbet CZ, včetně toho, jak zde mohou hráči z České republiky sázet a hrát své oblíbené hry. Bohužel v některých případech tato preventivní opatření nestačí a musejí je doplnit sebeomezující prostředky. Máte-li pocit, že ztrácíte nad svou hráčskou vášní kontrolu, není od věci zvážit možnost sebevyloučení.
Hráč neobdržel cashback bonus.
V důsledku toho jsme nemohli problém dále prošetřit a museli jsme stížnost zamítnout. Hráč z Kambodže měl potíže s přístupem ke svému účtu Mostbet poté, co zapomněl své heslo. Navzdory jeho pokusům o jeho obnovení nebyl požadovaný ověřovací kód odeslán na jeho registrované kontaktní údaje.
Často kladené otázky o Mostbet
Vyjádřil obavy ohledně alternativní metody ověření kasina, která zahrnovala zaslání fotografie jeho pasu nebo občanského průkazu. Hráč neodpověděl na doplňující otázky týmu pro stížnosti, což mělo za následek nemožnost dále záležitost prošetřit. Hráč z Indie vložil peníze na svůj účet, ale kredit se na jeho účtu v kasinu nepromítl. Navzdory jeho dotazům byla záležitost opakovaně odložena finančnímu oddělení kasina.
- Pravidelný návštěvník sekce Kasino si stěžuje na pomalost týmu podpory, ale také vypráví o své velké výhře.
- Vložil prostředky pomocí kreditní karty od Nubank, ale kasino ho informovalo o problémech s touto bankou.
- Po zahájení kola uzavřete sázku a je třeba ji vyplatit, dokud hra neodletí.
- Hráč však nereagoval na naše následné zprávy, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné další komunikace ze strany hráče.
- Od svého založení se společnost vyvinula z malého webu v globálního poskytovatele služeb.
Hráčův vklad nebyl připsán.
Pokud hledáte spolehlivé, pohodlné a bezpečné online hraní, je to pro vás ideální web. Mostbet Casino nabízí širokou škálu her, výjimečnou kvalitu, špičkové zabezpečení a prvotřídní zákaznickou podporu. Aplikace Mostbet je k dispozici pro uživatele operačních systémů Android i Apple. Aplikace běží velmi plynule a kvalita grafiky je stejná jako u stolních webových stránek Mostbet. Vše zvládnete snadno, včetně registrace, vkladů, výběrů a hraní her. Aplikace umožňuje uživatelům plynulý pohyb mezi kartami a uvádí všechny herní možnosti, stejně jako možnost chatové podpory na samotné domovské obrazovce Mostbet.
Hráč z Kanady vložil 20 EUR, ale nemohl hrát automaty, protože jeho účet byl zablokován. Kasino uvedlo, že účet byl zablokován z důvodu neúplného ověření a požádalo hráče, aby poskytl potřebné dokumenty. Navzdory tvrzení hráče, že poslal více e-mailů, kasino tvrdilo, že je neobdrželo. Požádali jsme hráče, aby potvrdil vyřešení problému, ale hráč neodpověděl v určeném časovém rámci. Stížnost byla z naší strany nakonec zamítnuta z důvodu chybějící další odpovědi ze strany hráče.
Obecné informace o Mostbet casino
Července 2024 tým podpory hovor nezahájil a hráč na svůj dotaz neobdržel žádnou odpověď. Hráč uvedl, že se zabýval pouze sportovním sázením a využil bonus ve výši přibližně 320 EUR. Nebyli jsme schopni pomoci, protože problém se týkal pouze sportovního sázení, což je oblast mimo naši odbornost. Registrace na Mostbet CZ je jednoduchý proces s několika metodami registrace a bezpečným procesem ověřování. Platforma 24/7 zákaznická podpora zajišťuje, že hráči mohou získat pomoc, kdykoli ji potřebují, co dělá herní zážitek plynulý a bezproblémový. Hledáte způsob, jak maximalizovat svůj kasinový a sázení zážitek v Mostbet?
Casino nabízí širokou škálu her, včetně automatů, rulety, blackjacku, pokeru a dalších. Hráči se mohou těšit také na živé kasino a mobilní hry pro plnohodnotný herní zážitek na cestách. Sázková kancelář nabízí širokou škálu možností sportovního sázení na různé sporty. Sporty, na které můžete sázet, jsou přehledně zobrazeny v pravém horním rohu platformy.
Hráč z Německa opakovaně žádal kasino o uzavření jeho účtu. Vzhledem k tomu, že účet zůstal otevřený, utrpěl ztrátu 120 € a požaduje vrácení peněz. Hráč z Itálie opakovaně informoval kasino o své závislosti na hazardních hrách, ale kasino jejich požadavky ignorovalo a umožnilo pokračovat ve hře a prohry.
Pokud test naznačí příznaky závislosti na hazardních hrách, vyhledejte pomoc na kontaktech uvedených na stránce. Bonusové prostředky lze použít mostbet pro sportovní sázení, jakmile je hlavní zůstatek vyčerpán. Pro vybrání bonusu je třeba jej nejprve prosázet (požadavek na protočení x5).
Mostbet poskytuje při registraci dva bonusy pro hráče z Česka – na sázení nebo hraní v kasinu (na výběr). Minimální částka vkladu pro získání bonusu je 100 Kč, maximální možný bonus 8000 Kč. Webové stránky fungují dobře na všech předních zařízeních a mobilní aplikace společnosti je k dispozici pro uživatele operačních systémů Android a iOS. Lze ji snadno stáhnout a používat a je vybavena sekcí nejčastějších otázek, kde jsou zveřejněny odpovědi na nejčastěji kladené dotazy. Díky tomu můžete pohodlně získat pomoc, kdykoli ji potřebujete.
Hráč z Mexika požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním své stížnosti. Hráč vyjádřil frustraci nad zpožděním a nedostatkem transparentnosti ze strany kasina. Podle kasina byly žádosti o výběr zamítnuty kvůli problémům s platebním systémem.
Po dokončení registrace budete mít přístup k našim exkluzivním bonusům a akcím, které vám pomohou maximalizovat vaše výhry. S naší aplikací můžete kdykoli a kdekoli sledovat své oblíbené sportovní zápasy a dělat sázky v reálném čase. Pokud preferujete kasinové hry Mostbet Casino, naše aplikace nabízí širokou škálu her, od klasických slotů po živé kasino s profesionálními krupiéry. Mostbet nabízí širokou škálu sázkových linek a kurzů na všechny významné sportovní události. Kurzy jsou pravidelně aktualizovány v reálném čase, takže můžete využít nejlepší sázkové příležitosti. Kromě tradičních sportů nabízí Mostbet také speciální možnosti sázek na populární esporty.
Každý den mohou hráči z České republiky sázet na přibližně 500 předzápasových událostí a 300 naživo. Mostbet nabízí nejlepší kurzy ve všech sportech, začínající marží 2 %. Nejnižší komise platí pro špičkové události, zatímco regionální soutěže mohou mít komise až 5-6 %.
Při Mostbet registrace mohou noví hráči získat bonusové prostředky, které mohou využít na hraní oblíbených her, včetně slotů, rulety a blackjacku. Hráč z Brazílie čelil problémům s výběrem svých výher z online kasina kvůli omezeným platebním metodám. Vložil prostředky pomocí kreditní karty od Nubank, ale kasino ho informovalo o problémech s touto bankou.
Sledujte naše stránky a nechte si neuniknout žádnou příležitost na získání výhod a bonusů, které mohou výrazně zvýšit vaše herní zážitky. Mostbet Casino je místem, kde se vaše hra stane ještě zábavnější a výhodnější. Na Mostbet CZ jsme zavázáni poskytovat vám nejširší škálu sázkových možností. Bez ohledu na to, zda jste fanoušek tradičních sportů, esportů, virtuálních sportů nebo speciálních sázek, máme něco pro každého. Přidejte se k Mostbet Česko dnes a zažijte vzrušení z online sázení jako nikdy předtím.